Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van De Vrijwilligerspraktijk, gevestigd te Oegstgeest (KvK 93387060), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Diensten

De Vrijwilligerspraktijk levert advies, training, beleidsontwikkeling en workshops op het gebied van vrijwilligersbeleid, vrijwilligersmanagement en organisatieontwikkeling. Afspraken over de inhoud en omvang van werkzaamheden worden vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.

3. Offertes en opdrachten

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Een opdracht komt tot stand zodra de offerte schriftelijk of per e-mail is bevestigd. Wijzigingen gelden pas na schriftelijke instemming van beide partijen.

4. Tarieven en betaling

Tarieven zijn exclusief btw en eventuele reis- of materiaalkosten. Facturatie gebeurt volgens afspraak; betaling binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling kan wettelijke rente worden berekend en zijn incassokosten voor rekening van de opdrachtgever.

5. Annulering en verplaatsing

Annuleren kan schriftelijk.

> 21 dagen vooraf: geen kosten
21–7 dagen vooraf: 50% van het bedrag

6. Overmacht

Bij onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte of overheidsmaatregelen, wordt in overleg een nieuwe datum gepland of de opdracht opgeschort zonder kosten.

7. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen gedeelde informatie vertrouwelijk, tenzij de wet openbaarmaking vereist.

8. Intellectueel eigendom

Alle door De Vrijwilligerspraktijk ontwikkelde materialen blijven eigendom van De Vrijwilligerspraktijk. Gebruik is alleen toegestaan binnen de eigen organisatie en niet voor commerciële doeleinden zonder toestemming.

9. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van één maandhonorarium. De Vrijwilligerspraktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

10. Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na afronding schriftelijk te worden gemeld. De Vrijwilligerspraktijk beoordeelt deze zorgvuldig en zoekt samen met de opdrachtgever naar een oplossing.